Обслуживание компьютеров
Современный офис трудно представить без компьютера, принтера и другой техники. Как любая электроника они требуют регулярного обслуживания и решения периодически возникающих проблем. Зачастую сбои в работе компьютерной техники становятся неожиданностью для фирмы и могут отнять уйму времени и сил собственного персонала, как при самостоятельном решении, так и при «горячем поиске» фирмы, которая решит проблему.
Мы рекомендуем позаботиться о решении всех проблем связанных с компьютерной техникой до их возникновения. Есть несколько вариантов решения этой задачи:
- расширить функционал одного или нескольких текущих сотрудников,
- нанять собственного специалиста,
- ждать когда появится проблема и затормозит работу фирмы или конкретного сотрудника,
- отдать обслуживание компьютеров на аутсорсинг профессиональной фирме.
Рассмотрим каждый из вариантов подробней.
Вариант №1. Возможно, в штате фирмы есть специалисты, которые хорошо разбираются в компьютерной технике. Возможно, они несколько раз решали простые задачи. Помните – это не гарантирует оперативность решения любых проблем.
К тому же, некоторым сотрудникам может, не нравится такое распределение обязанностей т.к. чаще всего за это нет доплаты (или она мала), а нужно еще выполнять свои основные функции, которые не связаны с обслуживанием компьютеров.
Вариант №2 неоправданно дорог. Рассмотри диаграмму приведенную ниже.
Как видно, аутсорсинг обслуживания компьютеров практически в 3 раза выгодней найма IT-специалиста в штат.
Найм оправдан, только если парк компьютеров действительно большой, но тогда также возникнет проблема определения квалификации специалиста, которую трудно проверить.
С Вариантом №3, все и так понятно, ситуацию отлично описывает русская народная пословица: «Знать бы, где упасть – там бы соломку подстелить». Где произойдет «падение» мы узнать не можем, но сможем предотвратить стандартные поломки и оперативно решить все неожиданные проблемы с компьютерным парком фирмы.
Поэтому рекомендуем выбрать Вариант №4.
Если рассматривать Сервисный центр helpanu.ru, как вариант передачи обслуживания компьютеров на аутсорсинг, то Вы получаете:
- возможность оперативного решения любых проблем и задач, связанных с компьютерами, ноутбуками, серверами и корпоративными сетями в режиме 12x7;
- гарантию на все проводимые работы;
- разные варианты взаимодействия: удаленное администрирование, только аварийные выезды, абонентское обслуживание;
- оптимизацию работы всей IT-системы после аудита в первый месяц;
- возможность заказать обслуживание оргтехники, климатической техники (заправка, ремонт) и других услуг предоставляемых Сервисным центром (к примеру, ремонт бытовой техники, ремонт телевизора; сантехнические работы; электромонтажные работы и т.п.)
Обслуживание компьютеров осуществляется по всей территории Санкт-Петербурга:
